Contato e contratação:
• Telefone: 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs;
• Chat: Clique no link “Fale conosco, nós estamos online”.
• E-mail: contato@vitalhelp.com.br
Para contratar nossos serviços, entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs. Ou solicite um contato clicando aqui.
Utilização dos benefícios:
Em uma farmácia credenciada, apresente seu cartão (ou o cartão virtual disponível no aplicativo), junto ao seu documento de identificação e informe ao atendente da farmácia que o seu convênio é o “ePharma” e o identificador é “Assistência Saúde 24h”.
Clique no link para consultar as farmácias conveniadas na sua cidade: http://bit.ly/farmaciasvital
Você também pode consultar clicando no menu “Rede de Benefícios” e em seguida em “Farmácias Conveniadas”, ou pelo aplicativo Saúde 24h da Topmed.
Clique no link para consultar as farmácias conveniadas na sua cidade: http://bit.ly/medicamentosvital
Você também pode consultar clicando no menu “Rede de Benefícios” e em seguida em “Lista de Medicamentos”, ou pelo aplicativo Saúde 24h da Topmed.
Não, assim que seu pedido for aprovado você pode instalar o aplicativo Saúde 24h e ter acesso a todos os serviços. Ou, se preferir, entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo), 51 3027 3380 (celulares e fixos) ou pelo chat na página, de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, para obter o número do cartão e as instruções de uso.
É muito simples obter o aplicativo Saúde 24H, basta seguir as instruções abaixo:
• Vá na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play);
• Localize o aplicativo Saúde 24H da Topmed Saúde;
• Clique em instalar;
• Quando abrir o aplicativo, ele irá solicitar permissão para utilizar os recursos do celular, após isso, estará pronto para ajudar você.
• Cartão virtual para obter os descontos em medicamentos;
• Busca de farmácias conveniadas;
• Busca de medicamentos com desconto;
• Orientação clínica por chamada de vídeo.
Entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, ou obtenha o seu usuário e senha pelo chat na página.
• Ser orientado sobre a melhor conduta a ser tomada frente à descrição dos sintomas;
• Esclarecer dúvidas gerais sobre a saúde;
• Fornecer orientações educativas e de autocuidado.
*O objetivo do serviço não é substituir a consulta médica.
Administração do contrato:
O kit de boas-vindas com as informações do seguro, o certificado individual, o número para os sorteios mensais, o cartão e guia de utilização são entregues em seu endereço no prazo de até 15 dias úteis após a aprovação do seu pedido.
Caso o prazo de 15 dias úteis após a aprovação do pedido tenha se esgotado e você ainda não tenha recebido, entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo), 51 3027 3380 (celulares e fixos) ou pelo chat na página, de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, para que possamos auxiliar.
Assim que você acessar o site, um pop-up informando o último número sorteado será exibido. Caso tenha sido sorteado, entraremos em contato pelo e-mail e telefones cadastrados.
Junto com o seu kit de boas-vindas, também é enviado um informativo com a sua numeração da sorte. Ou você poderá solicitar através dos telefones 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs.
Entre em contato através dos telefones 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, que iremos verificar a melhor forma de pagamento para manter seus serviços ativos.
O titular do contrato pode solicitar através dos telefones 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs.
Envie um e-mail para contato@vitalhelp.com.br, informando o número do seu CPF e o motivo do resgate do seguro, que iremos enviar todas as instruções necessárias. Ou, também, através dos telefones 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs.
Entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo), 51 3027 3380 (celulares e fixos), pelo chat na página, de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, ou pelo e-mail: contato@vitalhelp.com.br, e solicite um novo cartão.
Entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo), 51 3027 3380 (celulares e fixos), pelo chat na página, de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, ou pelo e-mail: contato@vitalhelp.com.br, e solicite um novo certificado.
Entre em contato pelo 0800 604 0080 (telefone fixo), 51 3027 3380 (celulares e fixos), pelo chat na página, de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, ou pelo e-mail: contato@vitalhelp.com.br, e solicite um novo certificado.
Por questão de segurança, o titular do contrato deve entrar em contato pelos telefones 0800 604 0080 (telefone fixo) ou 51 3027 3380 (celulares e fixos), de segunda a sexta, das 09hs às 18hs, para solicitar o cancelamento.
Franquia:
Acesse o site http://www.vitalhelpfranquias.com.br/ e clique em “Quero ser franqueado”.